ev.energy colabora con varios proveedores de hardware de cargadores para suministrar servicios de carga inteligente a través de nuestra aplicación y de la plataforma backend.
A través de nuestro software inteligente basado en la nube, transformamos el hardware de cargadores domésticos compatibles en «cargadores inteligentes», lo que permite que puedas llevar a cabo la carga inteligente de cualquier vehículo desde casa. Esto implica que los usuarios necesitarán un cargador compatible o un vehículo que pueda integrarse con la aplicación ev.energy.
Trabajamos continuamente para expandir nuestra gama de cargadores compatibles e integraciones de vehículos para el beneficio de los usuarios. Si tu vehículo o cargador doméstico no es compatible, puedes enviar un correo electrónico a nuestro equipo a través de support@ev.energy con una solicitud de integración. Nos aseguraremos de tener en cuenta tu solicitud a la hora de desarrollar futuras colaboraciones.
Tu cargador se comunica con los servidores de ev.energy a través de wifi, cable Ethernet o un módem GPRS instalado en el punto de carga. Durante el proceso de incorporación en la aplicación, se te pedirá que introduzcas la misma dirección de correo electrónico que usaste para activar tu cargador inteligente in situ. Esto permite que la aplicación identifique tu punto de carga específico y lo vincule a tu cuenta de usuario.
Si encuentras algún problema con tu hardware, te recomendamos que contactes con el proveedor o instalador de tu cargador. Podrá ayudarte a diagnosticar y resolver posibles fallos de hardware o errores de instalación.
Si tienes un vehículo conectado, no es necesario que tengas un cargador especial. Tenemos integraciones directas con una gran variedad de vehículos, lo que te permite llevar a cabo cargas inteligentes en cualquier tipo de punto de carga en tu hogar. Sin embargo, tener un cargador doméstico inteligente te proporciona la opción de usar la carga inteligente, incluso si prefieres no conectar tu vehículo directamente.